> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.doginals.academy/es/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.doginals.academy/es/beginner-guide/como-solucionar-el-99.99-de-los-problemas.md).

# Cómo: Solucionar el 99.99% de los Problemas

Frequently Asked Question

Encontrar problemas como errores durante la compra o al listar inscripciones puede ocurrir. Esta guía proporciona un método rápido y efectivo para resolver la mayoría de estos problemas.

### **Paso 1: Elimina la Extensión del Navegador**

* Comienza eliminando la extensión de la Cartera DogeLabs de tu navegador.
* **Importante:** Asegúrate de tener tu frase de recuperación anotada antes de hacer esto.

### **Paso 2: Limpia Tu Caché y Realiza una Actualización Completa**

* Limpia la caché de tu navegador. Normalmente puedes hacer esto presionando Ctrl + Shift + Delete y seleccionando eliminar todo.
* Luego, realiza una actualización completa con Ctrl + F5.

### **Paso 3: Reinstala la Cartera DogeLabs**

* Regresa al sitio oficial o a la Chrome Web Store y reinstala la extensión de la Cartera DogeLabs.

### **Paso 4: Reimporta Tu Cartera**

* Usando tu frase semilla de 12 palabras anotada previamente, reimporta tu cartera.

### **Paso 5: Reinicia el Estado de la Cartera (Recomendado)**

* Para prevenir posibles problemas técnicos, haz clic en la extensión de tu cartera.
* Luego, haz clic en el icono de engranaje de configuración (<mark style="color:red;">**1**</mark>).
* Selecciona **"Reset Wallet State"** (<mark style="color:red;">**2**</mark>).

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZonsE8oZT5K6ph1TBOCI/blobs/gOZFj89ev17KmQ3pM5FY/15%20buy.png" alt="" width="269"><figcaption></figcaption></figure>

### **Paso 6: Regresa al Mercado**

* Ahora, puedes volver al mercado y reanudar tus actividades.
* Tus problemas ahora deberían estar resueltos.

*Siguiendo estos pasos, puedes solucionar rápidamente la mayoría de los problemas que encuentres con la Cartera DogeLabs y el mercado DRC-20.*

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**¿Tienes otro problema?**</mark> \ <mark style="color:red;">¡Crea un ticket en el mercado oficial!</mark>
{% endhint %}